(Gëllt nëmme fir Akeef, déi am Online Store gemaach goufen)

Ofbriechen

Bestellungen, deenen hir Bezuelung net erfollegräich gemaach gëtt, ginn no 2 Aarbechtsdeeg annuléiert.

Fir Är Bestellung ze annuléieren, kënnt Dir eis via eise Clients Support Service oder per E-Mail op contact@asfo.storeAn. Informéiert eis vun Ärer Intentioun, gitt d'Bestellung, d'Rechnung an d'Verkaafsnummeren un, d'Produkter fir zréckzekommen an d'Grënn dofir.

Eng Bestellung ze annuléieren ass nëmme méiglech während dem Bestellpréparatiounsprozess a virum Ofsaz, an et kann vum Client oder der Apdikt gefrot ginn am Fall et Ännerunge gemaach ginn an de Konditiounen am Online Bestellprozess. Am Fall wou scho Bezuelung vum Kafwäert gemaach gi war, gëtt dësen un de Client iwwer déiselwecht Bezuelmethod zréckgeschéckt. Am Fall wou Dir Är Bestellung annuléiert hutt, gëtt den Uerdnungsstatus a "Annuléiert" geännert.

Austausch oder Retour

Wann aus iergendengem Grond, d'Bestellung net Är Erwaardungen entsprécht, kënnt Dir se zréckginn. An dësem Fall hutt Dir 15 Deeg fir eis Är Produkter fir zréckzekommen.

All Retour / Austausch vun Artikele solle folgend Konditioune folgen:

  • Zréckgoen Artikele musse a gudden Konditiounen (Verkaafsbedingunge) sinn, mat originelle onverännerten Package, ouni probéiert a mat senger Rechnung ze begleeden. Wann de Package beschiedegt ass an d'Elementer kloer Zeeche vun der Benotzung weisen, kënne mir hiren Austausch net akzeptéieren an hire Wäert net zréckginn.

  • All Produkter musse vun all Akafsempfassung begleet ginn.

Am Fall wou Dir eng vun Ären Artikele wëllt austauschen oder zréckginn, kënnt Dir et och direkt an der Apdikt maachen soulaang Dir d'Kaffakture mat Iech hutt.

Wann Dir virzitt, kënnt Dir eis Clientsdéngscht Service per E-Mail op e Kontakt kontaktéieren, informéiert eis iwwer Är Absicht fir auszetauschen oder zréckzekréien, uginn d'Uerdnung, Rechnung a Verkafsnummeren, Produkter zréckzekréien a Grënn dofir. No dësem Kontakt kritt Dir d'Instruktioune fir den Austausch- oder Retourprozess weiderzeféieren. Op alle Fall sollt Dir Elementer ouni fréiere Kontakt schécken, well se net als Austausch oder zréckginn betruecht ginn.

Nodeems Dir Äre Clientsdéngscht Service kontaktéiert hutt an den Austausch- oder Retourinstruktiounen kritt hutt, sollt Dir eis Är Artikel richteg verpackt an entspriechend uewe genannte Konditioune op eis Adress schécken:

Farmácia Sousa Torres, SA.

Centro Comercial MaiaShopping, lojas 135 e 136

Lugar de Ardegães, 4425-500 Maia

Mir akzeptéiere keng Rendement vun de folgende Produkter: Medikamenter, Liewensmëttel (mat abegraff all Zort Mëllech, Puppelchen Iessen, Puppelchen Iessen Jar, etc.), aorthopaedesch Saachen mat spezifesche Moossnamen, Kompressiounstrümpfe, all aner personaliséiert Artikelen an anerer, déi als kou gezeechent ginn, wa se vun engem vun der Apdiktpersonal kaaft goufen.

Aspekter ze berécksiichtegen:

Wann Dir gewielt hutt e Produkt auszetauschen, informéiere mir Iech dat:

Porto fir eis Adress ginn dem Client verrechent, ausser fir Clienten déi mam Produkttransport oder techneschen Probleemer verletzt sinn. An dëse Fäll ginn d'Versandespräisser vun der Sousa Torres SA Apdikt gesuergt. Den Austausch gëtt eréischt gemaach nodeems de Produktstatus verifizéiert ass an d'Konditioune vun den uewe genannte Konditioune respektéiert ginn.

Wann Dir de Retour vum bezuelte Wäert wielt, informéiere mir Iech dat:

Porto fir eis Adress ginn dem Client verrechent, ausser fir Clienten déi mam Produkttransport oder techneschen Probleemer verletzt sinn. An dëse Fäll ginn d'Versandespräisser vun der Sousa Torres SA Apdikt gesuergt. Remboursementer enthalen de Gesamtbestellwäert (Produkter a Portokosten), ausser eise Service ass net verantwortlech wéinst dësem Retour - an dëse Fäll ginn d'Versandefraisen aus dem Gesamtbezuelungswäert ofgesat. Den Austausch gëtt eréischt gemaach nodeems de Produktstatus verifizéiert ass an d'Konditioune vun den uewe genannte Konditioune respektéiert ginn.

Wat maachen wann Dir e beschiedegt Pak oder Artikel kritt?

Am Fall wou d'Verschécken Package beschiedegt gëtt, musst Dir d'Inhalter zum Zäitpunkt vun der Liwwerung verifizéieren an direkt den Träger informéieren, a Kontakt duerno eise Clientsdéngscht Service.

Dir musst och eise Clientssupport Service kontaktéieren am Fall datt Dir e Package an perfekten Bedéngungen kritt hutt, awer mat beschiedegte Saachen dobannen.